Cloud for Customer, une solution unique pour gérer votre relation client

WIN, le portail intranet / internet de votre entreprise

WIN est LA SOLUTION pour faire circuler l’information dans votre entreprise.

regroupe de nombreuses fonctionnalités pour permettre une meilleure circulation de l ’information dans votre société.

Optimisez vos ventes

DISCUSSION EN DIRECT

  • vous restez informé en permanence des principaux événements de votre vie quotidienne : rendez-vous, réunions.


  • La messagerie améliore la circulation d’informations entre les collaborateurs de l’entreprise


  • possibilité à tous les collaborateurs de communiquer facilement entre eux.


  • La discussion en direct est très utile pour les services commerciaux, services après-vente, ...

  • Le module "Discussion en direct" permet, par rapport au module "forum", de "discuter" en temps réel avec d’autres utilisateurs.


  • Les différents messages ne sont pas mémorisés et ne sont visibles qu'à un instant donné.
Optimisez vos ventes
Délivrez un service d’excellence

ANNUAIRE

  • vous restez informé en permanence des principaux événements de votre vie quotidienne : rendez-vous, réunions, ...

  • L'annuaire permet de conserver toutes les références de vos contacts personnels et professionnels


Délivrez un service d’excellence
Visez un marketing efficace

WIKI

  • Le module "Documents & Partages" est une base documentaire. Une base documentaire permet de mettre à la disposition de tous les utilisateurs divers documents.


  • Ces documents peuvent être de n’importe quel format : images, Word, Acrobat, Excel, …

  • Le module "Wiki" permet de gérer facilement et simplement une base de connaissances.

  • L’ensemble des informations contenues dans cette base est accessible librement et modifiable par l’ensemble des utilisateurs.

  • Par exemple, un Wiki "Qualité" peut être créé pour présenter les différentes étapes nécessaires à la validation d’un nouveau produit.


Visez un marketing efficace
Les 10 avantages de la solution SAP Cloud For Customer

FORUM

  • Les actualités sont des informations à caractère général destinées à l’ensemble des utilisateurs du portail.


  • Par exemple, une actualité peut être créée pour annoncer l’arrivée d’un nouveau collaborateur dans l’entreprise. Toutes les actualités sont accessibles par tous les utilisateurs


  • Le module "forum" est un centre d’échange d’idées entre tous les utilisateurs.


  • Le module "forum" permet à chaque utilisateur de donner son opinion sur un sujet précis. Ces échanges d’idées se font par messages. Ces messages sont mémorisés et visibles par tous les utilisateurs à tout moment. Chaque utilisateur peut répondre au message de son choix.


  • Par exemple, un forum est très utile pour résoudre un problème donné, valider des idées sur un nouveau produit, demander des avis…
Les 10 avantages de la solution SAP Cloud For Customer

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Roger kangah